Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Lovall Ihre persönlichen Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie bei uns einkaufen, unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, unseren Kundenservice kontaktieren, mit unserem Marketing interagieren oder unsere Dienste anderweitig nutzen.

Wir haben uns bemüht, diese Richtlinie so klar und verständlich wie möglich zu formulieren, damit Sie verstehen, was mit Ihren Daten geschieht und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.


1. WER WIR SIND & ÜBER DIESE RICHTLINIE


Lovall wird von HB Trading Ltd betrieben, einem in England und Wales unter der Firmennummer 09615070 registrierten Unternehmen („Lovall“, „wir“, „uns“ oder „unser“).

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, wenn Sie:


HB Trading Ltd ist der für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie verantwortliche Verantwortliche.

Das bedeutet, dass wir dafür verantwortlich sind, zu entscheiden, wie und warum Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, und sicherzustellen, dass sie in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht behandelt werden.

Einige Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, können für bestimmte Dienste, wie z. B. Zahlungsanbieter oder „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Anbieter, auch als eigenständige Verantwortliche handeln. Wenn dies der Fall ist, erklären deren eigene Datenschutzhinweise, wie sie Ihre Informationen verwenden.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben oder eine Datenschutzbeschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Hilfe-Center unter support.lovall.com/en-GB.

Unser Kundenservice-Team kann Anfragen zum Datenschutz an die entsprechende Person bei Lovall weiterleiten.

 


2. DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE WIR ERHEBEN

Die von uns erhobenen Informationen hängen davon ab, wie Sie mit Lovall interagieren.

Wir erheben nicht notwendigerweise alle unten beschriebenen Informationen über jeden Kunden.

Dies kann Folgendes umfassen:


Kontaktinformationen. Dies kann Folgendes umfassen:


Bestell- und Transaktionsinformationen. Dies kann Folgendes umfassen:


Zahlungsinformationen. Wenn Sie einen Einkauf tätigen, werden Zahlungsinformationen von uns und/oder unseren Zahlungsanbietern verarbeitet.

Je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode können dies Zahlungskartendaten, Zahlungs-Token, Rechnungsinformationen und Informationen darüber, ob eine Zahlung erfolgreich war, umfassen.

Lovall erhält oder speichert nicht notwendigerweise Ihre vollständigen Zahlungskartendaten. Zahlungsinformationen können stattdessen sicher von Anbietern wie Shopify Payments, PayPal, Klarna oder Clearpay verarbeitet werden.


Kontoinformationen. Wenn Sie ein Lovall-Konto erstellen, können wir Informationen verarbeiten, einschließlich:


Informationen zum Kundenservice. Wenn Sie uns kontaktieren, können wir Folgendes erheben und speichern:


Marketing- und Kommunikationsinformationen. Dies kann Folgendes umfassen:


Technische und Geräteinformationen. Wenn Sie unsere Website oder digitale Dienste nutzen, können wir Informationen wie die folgenden erheben:


Website- und Browsing-Informationen. Wir können Informationen darüber sammeln, wie Sie Lovall online nutzen, einschließlich:

Einige dieser Informationen werden mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien gesammelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.


 Bewertungen, Umfragen und Feedback. Wenn Sie eine Bewertung hinterlassen, an einer Umfrage teilnehmen oder Feedback geben, können wir Folgendes verarbeiten:


Informationen aus sozialen Medien. Wenn Sie über soziale Medien mit Lovall interagieren, erhalten wir möglicherweise Informationen, einschließlich:

Informationen zu Wettbewerben und Werbeaktionen. Wenn Sie an einem Wettbewerb, einer Verlosung oder einer Werbeaktion teilnehmen, können wir Informationen erheben, die erforderlich sind, um diese zu verwalten, Gewinner zu kontaktieren und Preise bereitzustellen.

Für bestimmte Kampagnen können zusätzliche Bedingungen oder Datenschutzinformationen bereitgestellt werden.


3. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN ERHEBEN

 Sie stellen uns Informationen zur Verfügung, wenn Sie:


 Wenn Sie unsere Website besuchen oder mit unseren digitalen Diensten interagieren, können bestimmte technische Informationen, Browsing- und Nutzungsdaten automatisch durch Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden.

Unsere Cookie-Richtlinie erläutert dies ausführlicher.

Wir können personenbezogene Daten von Dritten erhalten, die an der Bereitstellung von Lovall-Diensten beteiligt sind, darunter:

Unter begrenzten Umständen können wir Informationen verwenden, die Sie öffentlich zugänglich gemacht haben, wie z. B. öffentliche Social-Media-Inhalte, die Lovall betreffen.


4. WIE & WARUM WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir verwenden personenbezogene Daten nur, wenn wir einen rechtmäßigen Grund dafür haben.

 Wir verwenden Ihre Informationen, um:


Wir verwenden Ihre Informationen, um:


Wir können Informationen verwenden, um:

Gegebenenfalls verwenden wir Informationen über Ihre Einkäufe, Ihr Surfverhalten und Ihre Interaktionen mit Lovall, um:


Wir können Sie kontaktieren mit:

Dies sind keine Marketingnachrichten, und Sie erhalten sie möglicherweise weiterhin bei Bedarf, selbst wenn Sie sich vom Marketing abgemeldet haben.


Wo zulässig, können wir Ihre Informationen verwenden, um Ihnen Informationen zu senden über:


Wir können Informationen verarbeiten, um:

Wir können Informationen verarbeiten und aufbewahren, wo dies zur Einhaltung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder strafrechtlicher Anforderungen erforderlich ist.


5. UNSERE RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE VERWENDUNG IHRER INFORMATIONEN

Das britische Datenschutzrecht verlangt, dass wir eine rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten haben.

Die von uns herangezogene Grundlage hängt davon ab, warum wir die Informationen verwenden.

Wir verarbeiten Informationen, wenn dies für den Abschluss oder die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen erforderlich ist.

Zum Beispiel benötigen wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre Bestelldaten, um Ihren Einkauf auszuführen und zu liefern.

Wir können Informationen verarbeiten, wenn dies für unsere berechtigten Geschäftsinteressen oder die einer anderen Organisation erforderlich ist, vorausgesetzt, diese Interessen werden nicht durch Ihre Rechte und Interessen überlagert.

Unsere berechtigten Interessen können umfassen:

Wir prüfen die potenziellen Auswirkungen auf Ihre Privatsphäre, bevor wir uns auf berechtigte Interessen stützen.


Unter bestimmten Umständen stützen wir uns auf Ihre Einwilligung.

Dies kann bestimmte Bereiche betreffen:

Wenn wir uns auf eine Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Wir verarbeiten Informationen, soweit dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, einschließlich steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher, produktsicherheitsrechtlicher und regulatorischer Anforderungen.


6. KUNDENSERVICE & KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

Lovall nutzt Technologien, um einen schnelleren und effektiveren Kundenservice zu bieten.

Unsere Kundenservice-Umgebung umfasst derzeit DigitalGenius und Gorgias.

DigitalGenius nutzt künstliche Intelligenz und Automatisierung, um Kundenanfragen zu verstehen, relevante Informationen abzurufen, Antworten zu geben, unterstützte Kundenservice-Aufgaben zu erledigen und Konversationen weiterzuleiten.

Dies bedeutet, dass Ihre Kundenservice-Konversation und relevante Informationen zu Ihrer Bestellung von automatisierten Systemen verarbeitet werden können, um bei der Lösung Ihres Anliegens zu helfen.


Je nachdem, worum es bei Ihrer Anfrage geht, können unsere Kundenservice-Systeme auf relevante Informationen zugreifen, wie z. B.:


Automatisierte Systeme ersetzen nicht die Möglichkeit, bei Bedarf Unterstützung durch Menschen zu erhalten.

Wenn eine Anfrage eine weitere Überprüfung erfordert, kann sie an ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams eskaliert werden.

Wir können Kundenservice-Konversationen analysieren, um häufige Probleme zu verstehen, die Servicequalität zu überwachen, unser Hilfe-Center zu verbessern und die Leistung unserer Kundenservice-Systeme zu optimieren.


7. MARKETING & KOMMUNIKATION

Lovall nutzt derzeit Bloomreach zur Verwaltung der Kundenkommunikation, einschließlich E-Mail- und SMS-Marketing.

Je nach den Umständen und geltendem Recht senden wir Marketingmitteilungen, wenn:

Wir können Informationen über Ihre früheren Einkäufe, Ihr Surfverhalten und Ihre Interaktionen mit Lovall nutzen, um unser Marketing relevanter zu gestalten.

Wir können beispielsweise unsere Kommunikation auf Produkte oder Kategorien zuschneiden, für die Sie sich zuvor interessiert haben.

Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit beenden.

Für E-Mail-Marketing nutzen Sie bitte den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails.

Für SMS-Marketing folgen Sie den Anweisungen zum Opt-out, die in der Nachricht enthalten sind.

Sie können uns auch über unser Hilfe-Center kontaktieren.

Ein Opt-out vom Marketing beendet nicht die wesentliche Servicekommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen, Ihres Kontos, Rücksendungen, Rückerstattungen oder anderer Transaktionen mit Lovall.


8. ONLINE-WERBUNG & SOZIALE MEDIEN

Wir bewerben Lovall über digitale Plattformen, darunter Google, Meta, TikTok und Pinterest.

Diese Plattformen und unsere Werbepartner können Informationen verwenden, um Lovall-Werbung anzuzeigen, die Kampagnenleistung zu messen und uns dabei zu helfen, zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Werbung interagieren.

Wenn Sie die erforderliche Einwilligung erteilt haben, können Informationen über Ihr Surfverhalten oder Ihre Interaktionen mit Lovall verwendet werden, um die Werbung, die Sie sehen, relevanter zu gestalten.

Dies kann beinhalten, Ihnen Produkte zu zeigen, die Sie angesehen haben, oder Werbung für Lovall bei Zielgruppen mit ähnlichen Interessen zu schalten.

Unter bestimmten Umständen können wir Kundendaten verwenden, um Werbezielgruppen auf Plattformen Dritter zu erstellen oder zu verwalten.

Gegebenenfalls werden Informationen vor der Weitergabe sicher abgeglichen oder pseudonymisiert.

Sie können Ihre Auswahl bezüglich Werbe-Cookies und ähnlicher Technologien über unsere Cookie-Zustimmungstools verwalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.


9. ANALYSE, SUCHE & PERSONALISIERUNG

Wir nutzen derzeit Tools wie Google Analytics 4 und Shopify Analytics, um zu verstehen, wie Kunden unsere Website und Dienste nutzen.

Dies hilft uns, Dinge zu verstehen wie:

Wir nutzen derzeit Tagalys, um die Produktsuche, Entdeckung und Merchandising auf unserer Website bereitzustellen und zu verbessern.

Dies kann die Verarbeitung von Informationen über Suchanfragen, betrachtete Produkte und andere Website-Interaktionen umfassen.

Wenn diese Technologien Ihre Einwilligung erfordern, werden wir sie nur gemäß den Entscheidungen verwenden, die Sie über unsere Cookie-Zustimmungstools treffen.

Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.


10. BETRUGSPRÄVENTION & AUTOMATISIERTE VERARBEITUNG


Wir nutzen Betrugspräventions- und Sicherheitstools, einschließlich Funktionen von Shopify und unseren Zahlungspartnern, um Kunden und Lovall vor betrügerischen Transaktionen zu schützen.

Betrugspräventionssysteme können Informationen berücksichtigen wie:

Einige Betrugspräventionsprozesse können automatisierte Technologien nutzen, um die Wahrscheinlichkeit zu bewerten, dass eine Transaktion betrügerisch ist.

Dies kann dazu führen, dass eine Bestellung für eine zusätzliche Überprüfung markiert wird.

Gegebenenfalls können als potenziell verdächtig eingestufte Bestellungen überprüft werden, bevor eine endgültige Entscheidung getroffen wird.

Wenn eine Entscheidung, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruht, rechtliche oder ähnlich signifikante Auswirkungen hat, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte nach dem Datenschutzrecht, einschließlich der Rechte bezüglich menschlicher Eingriffe und der Anfechtung der Entscheidung.


11. BEWERTUNGEN & KUNDENFEEDBACK

Wir arbeiten derzeit mit Bewertungsanbietern wie Yotpo und Trustpilot zusammen.

Soweit zulässig, können wir relevante Bestell- und Kontaktinformationen verwenden, um Sie einzuladen, Ihren Einkauf bei Lovall oder Ihre Erfahrung mit uns zu bewerten.

Bewertungen können je nach Bewertungsplattform und Ihren Einstellungen öffentlich zusammen mit dem von Ihnen angegebenen Namen oder Anzeigenamen veröffentlicht werden.

Bitte geben Sie keine Informationen in einer öffentlichen Bewertung an, die andere Personen nicht sehen sollen.

Wenn eine Bewertung über einen Drittanbieter gesammelt oder veröffentlicht wird, kann auch die Datenschutzerklärung dieses Anbieters gelten.


12. MIT WEM WIR IHRE INFORMATIONEN TEILEN

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

Wir teilen persönliche Daten mit vertrauenswürdigen Unternehmen, sofern dies für den Betrieb von Lovall und die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist.

Wir nutzen Anbieter wie Shopify für den Betrieb unseres Onlineshops und unterstützender E-Commerce-Dienste.

Wir können Informationen mit Anbietern teilen wie:

Wir arbeiten mit THG und verbundenen Fulfillment-Diensten zusammen, um Lovall-Bestellungen zu lagern, zu kommissionieren, zu verpacken und zu versenden.

Wir stellen die Informationen bereit, die zur Erfüllung Ihres Kaufs erforderlich sind, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Bestelldetails.

Wir teilen notwendige Lieferinformationen mit Kurierdiensten wie Evri, Royal Mail, Relay und anderen nationalen oder internationalen Lieferpartnern, abhängig von Ihrer Bestellung.

Wir nutzen derzeit Swap, um unsere Rücksendungen und das Einkaufserlebnis nach dem Kauf zu unterstützen.

Je nach gewählter Rücksendemethode können Informationen auch mit Anbietern wie InPost, Royal Mail und Evri geteilt werden.

Wir nutzen Anbieter wie DigitalGenius und Gorgias, um Kundenservice-Konversationen und zugehörige Prozesse zu verwalten und zu unterstützen.

Wir nutzen Anbieter wie Bloomreach und andere Marketing-Technologieanbieter, um Kommunikation, Kundenpräferenzen, Personalisierung und Marketingaktivitäten zu verwalten.

Sofern angemessen und vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, wo erforderlich, können Informationen mit Anbietern geteilt werden, darunter:

Wir können relevante Informationen mit Anbietern wie Tagalys teilen, um die Website-Suche, Produktfindung und Merchandising zu betreiben und zu verbessern.

Wir können relevante Informationen mit Yotpo, Trustpilot und anderen Bewertungsanbietern teilen, um Kundenbewertungen und Feedback zu sammeln und zu verwalten.

Wir können Informationen bei Bedarf mit unseren professionellen Beratern teilen, darunter Anwälte, Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Versicherer und Berater.

Wir können persönliche Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn dies zur Zusammenarbeit mit Regulierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Gerichten oder anderen zuständigen Behörden vernünftigerweise erforderlich ist.

Wenn Lovall oder HB Trading Ltd an einer Fusion, Übernahme, Investition, Umstrukturierung, Finanzierung oder einem Verkauf des gesamten oder eines Teils des Unternehmens beteiligt ist, können personenbezogene Daten an relevante potenzielle Käufer, Investoren und professionelle Berater unter Einhaltung angemessener Vertraulichkeits- und Datenschutzgarantien weitergegeben werden.


 

13. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNGEN

Einige der Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind international tätig.

Dies bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten manchmal in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs übertragen oder von dort aus darauf zugegriffen werden kann.

Wenn personenbezogene Daten international übermittelt werden, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie den Schutz genießen, der durch das geltende Datenschutzrecht vorgeschrieben ist.

Abhängig vom Zielort und den Umständen kann dies Folgendes beinhalten:

Sie können uns über unser Hilfe-Center kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen über die für relevante internationale Übermittlungen verwendeten Garantien wünschen.

 


14. WIE LANGE WIR IHRE DATEN AUFBEWAHREN

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung von gesetzlichen, buchhalterischen, steuerlichen, betrugspräventiven und berichtspflichtigen Anforderungen.

Bei der Entscheidung, wie lange Informationen aufbewahrt werden, berücksichtigen wir:

Bestimmte Transaktions-, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen müssen möglicherweise mehrere Jahre nach Ihrem Kauf aufbewahrt werden, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Kundenservice-Konversationen können für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt werden, um uns bei der Lösung laufender Probleme zu unterstützen, die Servicequalität aufrechtzuerhalten, nachzuvollziehen, was bei früheren Interaktionen passiert ist, und rechtliche Ansprüche zu verwalten.

Wir bewahren Informationen zu Ihren Marketingpräferenzen auf, damit wir Ihre Entscheidungen respektieren können, auch wenn Sie sich gegen Marketing entschieden haben.

Unter bestimmten Umständen können wir Informationen anonymisieren, sodass sie Sie nicht mehr identifizieren können.

Wir können echt anonymisierte Informationen für Analyse-, Forschungs- und Geschäftszwecke ohne weitere Benachrichtigung an Sie verwenden.


15. WIE WIR IHRE DATEN SCHÜTZEN

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen vor:

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter, Auftragnehmer und Dienstleister beschränkt, die diese für legitime Geschäftszwecke benötigen und die angemessenen Verpflichtungen unterliegen.

Obwohl wir Datensicherheit ernst nehmen, kann für keine Internetübertragung oder kein Informationsspeichersystem garantiert werden, dass es vollständig sicher ist.

Sollten wir Kenntnis von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten erhalten, werden wir diese untersuchen und betroffene Personen sowie Regulierungsbehörden informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.


16. IHRE DATENSCHUTZRECHTE

Je nachdem, wo Sie leben und unter welchen Umständen, haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre persönlichen Daten.

Sie können uns um eine Bestätigung bitten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie der Informationen anfordern, die wir über Sie speichern.

Sie können uns bitten, personenbezogene Daten zu korrigieren, die ungenau sind, oder unvollständige Informationen zu vervollständigen.

Unter bestimmten Umständen können Sie uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.

Dieses Recht ist nicht absolut. Möglicherweise müssen wir einige Informationen aufbewahren, wenn wir einen rechtmäßigen Grund oder eine gesetzliche Verpflichtung dazu haben.

Unter bestimmten Umständen können Sie uns bitten, die Art und Weise, wie wir Ihre Informationen verwenden, einzuschränken.

Sie haben möglicherweise das Recht, der Verarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing zu widersprechen.

Unter bestimmten Umständen können Sie uns bitten, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitzustellen oder an eine andere Organisation zu übertragen.

Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung macht eine Verarbeitung, die vor Ihrem Widerruf durchgeführt wurde, nicht rechtswidrig.

Unter bestimmten Umständen haben Sie Rechte im Zusammenhang mit Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, wenn diese Entscheidungen rechtliche oder ähnlich signifikante Auswirkungen haben.


17. WIE SIE IHRE RECHTE AUSÜBEN KÖNNEN

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Hilfe-Center unter support.lovall.com/en-GB und teilen Sie uns mit, was Sie tun möchten.

Ihre Anfrage wird an die zuständige Person bei Lovall weitergeleitet.

Wir müssen möglicherweise Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir eine Datenschutzanfrage bearbeiten.

Dies ist eine wichtige Sicherheitsmaßnahme, die verhindern soll, dass personenbezogene Daten auf Anfrage einer Person, die nicht autorisiert ist, sie zu erhalten, offengelegt oder gelöscht werden.

Wir werden nur Informationen anfordern, die für diesen Zweck vernünftigerweise erforderlich sind.

Normalerweise müssen Sie keine Gebühr zahlen, um Ihre Datenschutzrechte auszuüben.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir jedoch eine angemessene Gebühr erheben oder die Bearbeitung einer Anfrage verweigern, die offensichtlich unbegründet oder exzessiv ist.

Wir werden auf gültige Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist reagieren.

Für Anfragen gemäß UK GDPR ist dies normalerweise innerhalb eines Monats der Fall, obwohl der Zeitraum verlängert werden kann, wenn das Gesetz dies zulässt, weil eine Anfrage besonders komplex oder zahlreich ist.

 

18. DATENSCHUTZ VON KINDERN

Lovall versucht nicht wissentlich, personenbezogene Daten von Kindern zu sammeln, die rechtlich nicht in der Lage sind, die Informationen bereitzustellen oder Einkäufe ohne entsprechende Genehmigung zu tätigen.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind unangemessen personenbezogene Daten an Lovall weitergegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte über unser Hilfe-Center, damit wir dies untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

19. LINKS & DIENSTE DRITTER

Unsere Website, E-Mails oder sozialen Medien können Links zu Websites, Apps oder Diensten enthalten, die von anderen Organisationen betrieben werden.

Das Klicken auf einen Link eines Drittanbieters oder die Nutzung eines Dienstes eines Drittanbieters kann dieser Organisation ermöglichen, Informationen über Sie zu sammeln oder zu verarbeiten.

Wir kontrollieren die Datenschutzpraktiken von Organisationen, die wir nicht betreiben, nicht, daher empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

20. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Folgendes widerzuspiegeln:

Wenn sich eine Änderung wesentlich darauf auswirkt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Sie auf die Änderung aufmerksam zu machen, sofern dies erforderlich ist.

Die neueste Version dieser Datenschutzrichtlinie ist immer auf unserer Website verfügbar.

Das Datum oben gibt an, wann die Seite zuletzt aktualisiert wurde.


21. WIE SIE EINE DATENSCHUTZBESCHWERDE EINREICHEN

Wenn Sie Bedenken bezüglich unseres Umgangs mit Ihren persönlichen Daten haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, das Problem zu untersuchen und zu lösen.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Hilfe-Center unter support.lovall.com/en-GB und schildern Sie uns Ihr Anliegen.

Sie haben außerdem das Recht, sich beim Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Datenschutzbehörde, zu beschweren.

Informationen zur Einreichung einer Beschwerde finden Sie auf der Website des ICO unter ico.org.uk.

Sie können das ICO auch wie folgt kontaktieren:

Information Commissioner's Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
Vereinigtes Königreich

Telefon: 0303 123 1113

Sie müssen uns nicht kontaktieren, bevor Sie eine Beschwerde beim ICO einreichen, obwohl wir uns immer über die Gelegenheit freuen würden, die Angelegenheit zunächst selbst zu klären.


22. KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch Lovall oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, kontaktieren Sie uns bitte über:

Lovall Hilfe-Center: support.lovall.com/en-GB

Verantwortliche Stelle: HB Trading Ltd handelnd als Lovall
Firmennummer: 09615070
ICO-Registrierungsnummer: 00014388087
Eingetragener Firmensitz: Cannock, Staffordshire, WS11 7FJ

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