Cookie-Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie Lovall Cookies und ähnliche Technologien verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen.

Sie erklärt, um welche Technologien es sich handelt, warum wir sie verwenden und wie Sie Ihre Präferenzen steuern können.

Diese Richtlinie sollte zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie gelesen werden, die ausführlicher erläutert, wie Lovall Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt.

 

1. WER WIR SIND & ÜBER DIESE RICHTLINIE

Lovall wird betrieben von HB Trading Ltd, einem in England und Wales unter der Firmennummer 09615070 registrierten Unternehmen ("Lovall", "wir", "uns" oder "unser").

Diese Cookie-Richtlinie gilt, wenn Sie lovall.com oder eine unserer regionalen Lovall-Websites besuchen.

Wir verwenden OneTrust, um die Einwilligung zu Cookies und die Präferenzen auf unserer gesamten Website zu verwalten.

Wenn Sie Lovall zum ersten Mal besuchen, werden Sie nach den optionalen Cookies und ähnlichen Technologien gefragt, die wir verwenden.

Sie können jederzeit zu Ihren Cookie-Präferenzen zurückkehren und Ihre Auswahl ändern.

 

2. WAS SIND COOKIES?

Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden oder auf die von Ihrem Gerät aus zugegriffen wird, wenn Sie eine Website besuchen.

Sie können einer Website helfen, Ihr Gerät zu erkennen, sich Ihre Präferenzen zu merken und zu verstehen, wie Sie mit der Website interagieren.

Websites können auch Technologien verwenden, die ähnlich wie Cookies funktionieren.

Dazu können gehören:

• Pixel;

• Tags;

• Skripte;

• lokaler Speicher;

• Software Development Kits;

• Gerätekennungen; und

• andere Technologien, die Informationen auf Ihrem Gerät speichern oder von diesem abrufen.

Der Einfachheit halber bezeichnen wir diese Technologien in dieser Richtlinie zusammenfassend als "Cookies".

Einige Cookies sind notwendig, damit Lovall ordnungsgemäß funktioniert. Andere helfen uns zu verstehen, wie Kunden unsere Website nutzen, Ihr Erlebnis zu verbessern oder Ihnen relevantere Werbung anzuzeigen.

3. WARUM WIR COOKIES VERWENDEN

 Wir verwenden Cookies, wo dies zur Bereitstellung wichtiger Website-Funktionen erforderlich ist, einschließlich:

• Gewährleistung der Sicherheit der Website;

• Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung;

• Speichern von Artikeln in Ihrem Warenkorb;

• Ermöglichung des Bezahlvorgangs;

• Verarbeitung von Transaktionen;

• Speichern bestimmter Einstellungen; und

• Unterstützung anderer von Ihnen angeforderter Dienste.
  

 Wo zulässig und, falls erforderlich, mit Ihrer Einwilligung können Cookies uns helfen zu verstehen:

• wie Kunden unsere Website nutzen;

• welche Seiten und Produkte beliebt sind;

• wie Kunden auf Lovall navigieren;

• ob Website-Funktionen effektiv arbeiten;

• wie Kunden die Suche und Produktauswahl nutzen; und

• wo wir das Einkaufserlebnis verbessern können.

Cookies können uns helfen, uns Präferenzen zu merken und Website-Inhalte, Produktempfehlungen oder Funktionen bereitzustellen, die für Sie relevanter sind.

Cookies können uns helfen zu verstehen, ob unsere Werbe- und Marketingkampagnen funktionieren und wie Kunden zu Lovall gelangen.

Mit Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich, können Cookies verwendet werden, um Lovall und unseren Werbepartnern zu helfen, Ihre Interessen zu verstehen und Werbung anzuzeigen, die für Sie auf anderen Websites, Apps und Plattformen relevanter sein könnte.

4. ARTEN DER VON UNS VERWENDETEN COOKIES

Die auf Lovall verfügbaren Cookies lassen sich im Allgemeinen in die folgenden Kategorien einteilen.

4.1 UNBEDINGT ERFORDERLICHE COOKIES

Diese Cookies sind erforderlich, damit unsere Website und unsere Dienste ordnungsgemäß funktionieren.

Sie können für Zwecke wie folgende verwendet werden:

• Website-Sicherheit;

• Betrugsprävention;

• Aufrechterhaltung Ihrer Einkaufssitzung;

• Speichern Ihres Warenkorbs;

• Ermöglichung des Bezahlvorgangs;

• Zahlungsabwicklung;

• Lastverteilung;

• Speichern Ihrer Cookie-Entscheidungen; und

• Bereitstellung spezifisch angeforderter Funktionen.

Da diese Cookies notwendig sind, um die Website oder einen von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen, erfordern sie im Allgemeinen nicht Ihre Einwilligung.

Sie können unbedingt erforderliche Cookies nicht über unser Cookie-Präferenzzentrum deaktivieren, wenn sie für das Funktionieren der Website erforderlich sind.

Sie können sie möglicherweise über Ihren Browser blockieren, aber dies könnte dazu führen, dass Teile von Lovall nicht korrekt funktionieren.

4.2 FUNKTIONALE COOKIES

Funktionale Cookies helfen dabei, erweiterte Funktionalität und Personalisierung bereitzustellen.

Sie können uns zum Beispiel helfen:

• bestimmte Präferenzen zu speichern;

• erweiterte Website-Funktionen bereitzustellen;

• die Produktsuche zu verbessern;

• früher getroffene Entscheidungen zu speichern; oder

• ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.

Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige Website-Funktionen möglicherweise nicht so effektiv.

4.3 ANALYSE- & LEISTUNGS-COOKIES

Analyse- und Leistungs-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher Lovall nutzen.

Sie können Informationen sammeln über:

• besuchte Seiten;

• angesehene Produkte;

Suchen;

• Kundenreisen;

• verbrachte Zeit auf der Website;

• Website-Fehler;

• Verkehrsquellen;

• Geräte- und Browserinformationen; und

• Interaktionen mit Website-Funktionen.

Wir nutzen diese Informationen, um die Leistung zu messen und Lovall zu verbessern.

Unsere Analysetools umfassen derzeit Dienste wie Google Analytics 4 und Shopify Analytics.

Wo für diese Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden sie nicht aktiviert, sofern Sie nicht die entsprechende Wahl getroffen haben.

4.4 WERBE- & TARGETING-COOKIES

Werbe- und Targeting-Cookies helfen uns, Werbung zu messen und das Marketing, das Sie sehen, relevanter zu gestalten.

Sie können verwendet werden, um:

• zu verstehen, ob Sie mit einer Lovall-Werbung interagiert haben;
• die Werbeleistung zu messen;
• die Häufigkeit von Werbung zu begrenzen oder zu verwalten;
• Kundenreisen zwischen Werbeanzeigen und unserer Website zu verstehen;
• Werbezielgruppen aufzubauen oder zu messen; und
• relevantere Lovall-Werbung auf anderen Websites, Apps und Plattformen anzuzeigen.

Lovall wirbt derzeit über Plattformen wie Google, Meta, TikTok und Pinterest.

Diese Anbieter können Cookies oder ähnliche Technologien in Übereinstimmung mit Ihren Entscheidungen und ihren eigenen Datenschutzpraktiken verwenden.

Werbe- und Targeting-Cookies sind nicht erforderlich, damit Sie bei Lovall einkaufen können.

5. ERSTANBIETER- & DRITTANBIETER-COOKIES

Erstanbieter-Cookies werden direkt von Lovall oder in unserem Namen gesetzt.

Sie können verwendet werden, um unsere Website zu betreiben, Präferenzen zu speichern, die Websitenutzung zu verstehen und Ihr Einkaufserlebnis zu unterstützen.

Einige Technologien auf unserer Website werden von anderen Unternehmen bereitgestellt.

Abhängig von Ihren Cookie-Entscheidungen können dies Unternehmen sein, die uns unterstützen bei:

• E-Commerce;
• Analyse;
• Werbung;
• Personalisierung;
• Website-Suche;
• Kundenservice;
• Bewertungen;
• Zahlungen; und
• anderen Website-Funktionen.

Unsere Website nutzt Dienste einer Reihe von Technologieanbietern. Abhängig vom Dienst und Ihren Einwilligungseinstellungen können dazu Anbieter gehören wie:

• Shopify;
• Google;
• Meta;
• TikTok;
• Pinterest;
• Bloomreach;
• Tagalys;
• DigitalGenius;
• Gorgias;
• Yotpo;
• Trustpilot; und
• andere Technologiepartner, die eingesetzt werden, um Lovall zu betreiben und zu verbessern.

Nicht jeder Anbieter setzt notwendigerweise bei jedem Besuch Cookies, und die verwendeten Technologien können sich im Laufe der Zeit ändern.

Unser Cookie-Präferenzzentrum bietet detailliertere und aktuellere Informationen über die auf unserer Website aktiven Cookies und Technologien.

6. SITZUNGS- & DAUERHAFTE COOKIES

Einige Cookies bleiben nur aktiv, während Ihr Browser geöffnet ist, und werden entfernt, wenn Sie ihn schließen.

Diese werden als Sitzungscookies bezeichnet.

Sie können helfen, die Funktionalität aufrechtzuerhalten, während Sie sich während eines Besuchs zwischen Seiten bewegen.

Andere Cookies verbleiben für einen festgelegten Zeitraum oder bis sie gelöscht werden auf Ihrem Gerät, nachdem Sie Ihren Browser geschlossen haben.

Diese werden als dauerhafte Cookies bezeichnet.

Sie können verwendet werden, um Präferenzen zu speichern, wiederkehrende Geräte zu erkennen und Analysen oder Werbung zu unterstützen, wenn Sie dies zugelassen haben.

Verschiedene Cookies verbleiben je nach Zweck unterschiedlich lange auf Ihrem Gerät.

Über unser Cookie-Präferenzzentrum können Sie detailliertere Informationen zu einzelnen Cookies und deren Dauer einsehen.

7. COOKIE-EINWILLIGUNG & IHRE ENTSCHEIDUNGEN

Wenn erforderlich, werden wir Sie bitten zu wählen, ob Sie optionale Cookies zulassen möchten.

Unsere Cookie-Einwilligungstools werden über OneTrust verwaltet.

Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um unsere Website oder einen von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen, können verwendet werden, ohne dass eine Einwilligung erforderlich ist, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Wo eine Einwilligung erforderlich ist, werden optionale Cookies wie Analyse-, Funktions- oder Werbetechnologien nicht aktiviert, sofern Sie nicht die entsprechende Wahl getroffen haben.

Unser Cookie-Präferenzzentrum ermöglicht es Ihnen, optionale Cookies nach Kategorien zu verwalten.

Das bedeutet, dass Sie nicht jede Art von Cookie akzeptieren müssen, um Lovall zu nutzen.

Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor der Änderung Ihrer Präferenzen stattfand.

8. WIE SIE IHRE COOKIE-PRÄFERENZEN ÄNDERN KÖNNEN

OneTrust-Präferenzzentrum. Sie können Ihre Cookie-Entscheidungen jederzeit über den Link "Cookie-Präferenzen", der auf unserer Website verfügbar ist, überprüfen oder ändern.

Dadurch wird unser OneTrust Cookie-Präferenzzentrum erneut geöffnet, wo Sie die verfügbaren Cookie-Kategorien einsehen und Ihre Auswahl aktualisieren können.

Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir die Verwendung der entsprechenden optionalen Technologien in Übereinstimmung mit Ihren aktualisierten Präferenzen zukünftig einstellen.

Einige bereits auf Ihrem Gerät gespeicherte Cookies können verbleiben, bis sie ablaufen oder gelöscht werden.

Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen steuern und löschen.

Die meisten Browser erlauben es Ihnen:

• gespeicherte Cookies anzuzeigen;
• Cookies zu löschen;
• einige oder alle Cookies zu blockieren;
• Drittanbieter-Cookies zu blockieren; und
• zu ändern, wie Websites Informationen auf Ihrem Gerät speichern dürfen.

Die genauen Kontrollmöglichkeiten hängen von dem Browser und dem Gerät ab, das Sie verwenden.

Wenn Sie alle Cookies über Ihren Browser blockieren, einschließlich der unbedingt erforderlichen Cookies, können Teile von Lovall möglicherweise nicht mehr korrekt funktionieren.

Zum Beispiel könnten Probleme mit Ihrem Warenkorb, Ihrem Konto, dem Bezahlvorgang oder anderen Website-Funktionen auftreten.

9. COOKIES & PERSONENBEZOGENE DATEN

 Cookies und ähnliche Technologien können Informationen sammeln wie:

• IP-Adresse;
• Gerätekennungen;
• Browserinformationen;
• Betriebssystem;
• Website-Aktivität;
• angesehene Produkte;
• Suchen;
• Interaktionen;
• Werbe-IDs; und
• Informationen darüber, wie Sie zu Lovall gelangt sind.

 Unter bestimmten Umständen können Informationen, die durch Cookies gesammelt wurden, mit anderen Informationen verknüpft werden, die wir über Sie gespeichert haben, wie z. B. Ihre Kunden- oder Transaktionsdaten.

Wo wir dies tun, behandeln wir diese Informationen in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und unserer Datenschutzrichtlinie.

Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, und erläutert Ihre Datenschutzrechte.

10. FÜR WERBUNG VERWENDETE COOKIES

Lovall nutzt Online-Werbung, um bestehende und potenzielle Kunden zu erreichen.

Mit Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich, können Werbetechnologien uns helfen zu verstehen, ob Sie mit unserer Website oder Werbung interagiert haben.

Diese Technologien können von Plattformen wie Google, Meta, TikTok und Pinterest bereitgestellt werden.

Abhängig von Ihren Entscheidungen können diese Technologien Informationen verarbeiten über:

• Produkte, die Sie angesehen haben;
• Seiten, die Sie besucht haben;
• Aktionen, die auf unserer Website durchgeführt wurden;
• Käufe oder Conversions;
• Werbung, mit der Sie interagiert haben;
• Ihr Gerät oder Ihren Browser; und
• Werbe-IDs.

Diese Informationen können uns helfen, Ihnen Lovall-Werbung auf anderen Websites, Apps und Social-Media-Plattformen anzuzeigen oder Zielgruppen zu erreichen, die an Lovall interessiert sein könnten.

Sie können Ihre Einwilligung für Werbe-Cookies über unser Cookie-Präferenzzentrum ablehnen oder widerrufen.

Die Ablehnung von Werbe-Cookies hindert Sie nicht daran, allgemein Werbung zu sehen, aber die Werbung, die Sie sehen, ist möglicherweise weniger relevant für Sie und unsere Fähigkeit, deren Wirksamkeit zu messen, könnte reduziert sein.

11. ÄNDERUNGEN AN DEN VON UNS VERWENDETEN COOKIES

Die Technologien, die zum Betrieb von Lovall verwendet werden, können sich ändern, wenn wir unsere Website verbessern, neue Funktionen einführen oder Dienstleister wechseln.

Aus diesem Grund können sich die genauen Cookies, die auf unserer Website aktiv sind, von Zeit zu Zeit ändern.

Unser OneTrust Cookie-Präferenzzentrum ist darauf ausgelegt, aktuelle Informationen über die auf unserer Website identifizierten Cookies und Technologien bereitzustellen, einschließlich ihrer Kategorien und Zwecke.

Wenn wir für eine neue oder wesentlich andere Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien eine Einwilligung einholen müssen, werden wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, bevor wir sie für diesen Zweck verwenden.

12. ÄNDERUNGEN AN DIESER COOKIE-RICHTLINIE

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Folgendes widerzuspiegeln:

• Änderungen an den von uns verwendeten Cookies und Technologien;
• Änderungen an unserer Website;
• Änderungen an unseren Technologieanbietern;
• Änderungen der Gesetze oder regulatorischen Vorgaben; oder
• Verbesserungen, um diese Richtlinie verständlicher zu machen.

 Die neueste Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

 

13. KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung von Cookies, zu dieser Cookie-Richtlinie oder dazu haben, wie Lovall Ihre personenbezogenen Daten verwendet, kontaktieren Sie uns bitte über unser Hilfe-Center:

Lovall Hilfe-Center: support.lovall.com/en-GB

Verantwortliche Stelle: HB Trading Ltd, handelnd als Lovall
Firmennummer: 09615070
ICO-Registrierungsnummer: 00014388087
Eingetragener Sitz: Cannock, Staffordshire, WS11 7FJ

Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.